В поиске товаров и услуг могут очень помочь расширенные результаты с отзывами (они включают оценки по числовой шкале и/или в виде звездочек).
Чтобы такие результаты стали ещё полезнее, мы вводим новые алгоритмы для обработки отзывов. Это также позволит решить некоторые проблемы с неверными структурированными данными и злоупотреблениями, о которых нам сообщали веб-мастера.
Хотя разметку отзывов фактически можно совместить с любым типом схемы, использование далеко не всех типов оправдывается ценностью результатов со звездочками для пользователей. Отныне набор схем, при обработке которых могут формироваться такие расширенные результаты, будет ограничен. Для показа отзывов теперь подходят только следующие типы (и соответствующие подтипы):
Если отзыв опубликован в корыстных целях, он не отвечает интересам пользователей. Корыстным мы называем размещение отзыва об определенной организации на ее же сайте – непосредственно в разметке или в стороннем виджете. Из-за подобных действий расширенные результаты с отзывами больше не будут показываться на основе типов и подтипов схем localBusiness и Organization в случаях, когда отзыв об организации написан под ее контролем.
Отныне обязательно нужно указывать свойство name для объекта, к которому относится отзыв.
В качестве дальнейшего разъяснения: раньше организация могла добавить на главную или другую страницу своего сайта разметку с отзывами о своей работе, чтобы показывать в Поиске расширенные результаты с отзывами для выбранной страницы. Такую разметку можно было добавить на сайт организации непосредственно или встроить с помощью стороннего виджета.
Мы рассматриваем такой прием как действия в собственных корыстных интересах, поскольку организация добавляет разметку к отзывам о себе самой на своих же страницах.
Отзывы о компаниях и организациях (типы схем LocalBusiness и Organization), размещаемые таким способом, больше не показываются в Google. Например, мы больше не будем показывать расширенные результаты с отзывами о компании, если они считаются размещенными в корыстных целях.
Для показа отзывов разрешается использовать другие типы структурированных данных, перечисленные в наших справочных материалах. К примеру, на кулинарном сайте отзывы посетителей можно оформить с применением разметки, предназначенной для рецептов. В свою очередь, мы можем показывать такие отзывы в расширенных результатах для этих рецептов.
Часто задаваемые вопросы
Что, если я использую сторонний виджет, чтобы показывать отзывы о моей компании?
В Google Поиске для этих страниц больше не будут появляться расширенные результаты с отзывами. Встраивание стороннего виджета рассматривается как управление ссылками на отзывы.
Нужно ли мне удалять такие отзывы из разметки LocalBusiness и Organization?
Нет, не нужно. В Google Поиске просто не будут показываться отзывы с неподходящих страниц.
Если на моих веб-страницах есть отзывы, размещенные в корыстных целях, будут ли к ним приняты меры вручную?
Нет. Специалисты Google не применяют вручную меры в отношении страниц, на которых реализован подобный метод. Однако советуем убедиться, что ваши структурированные данные соответствуют рекомендациям Google.
Повлияет ли это изменение на данные о моей компании или мой профиль в сервисе "Google Мой бизнес"?
Нет, это обновление влияет только на обычные результаты Google Поиска.
Отразится ли это изменение на сайтах, которые собирают отзывы о других организациях?
Нет. Если отзывы на сайте относятся к другим организациям, они могут появляться в виде расширенных результатов.
Затрагивает ли обновление тип разметки AggregateRating?
Да. Оно затрагивает типы Review и AggregateRating.
Review
AggregateRating
Как мне сообщить о том, что в Google Поиске по-прежнему появляются результаты, в которых используется размещение в корыстных целях?
В настоящее время специалисты Google обсуждают вопрос о том, стоит ли создавать для этого специальную форму. Мы внедряем это изменение постепенно, поэтому вы по-прежнему можете увидеть неуместные отзывы с оценками.
Это обновление позволит значительно улучшить качество результатов с отзывами, а большинству веб-мастеров не придется почти ничего менять. Все нововведения отражены в документации для разработчиков. Если у вас возникнут вопросы, посетите наш форум для веб-мастеров.
Авторы: Юйсинь Цао (Yuxin Cao), инженер-программист, и Свен Науманн (Sven Naumann), специалист по безопасности поиска
